返金ポリシー
返品・返金ポリシー
1. 基本方針
たかぴーストアでは、デジタルコンテンツ（PDF・Excelファイル等）を販売しております。商品の性質上、ダウンロード完了後の返品・返金は原則としてお受けできません。ご購入前に商品説明・サンプル等を十分ご確認のうえ、お買い求めください。
2. 返金が認められる場合
以下のいずれかに該当する場合は、返金対応を検討いたします。
- 注文完了後、ダウンロード前に返金をご希望の場合
- ファイルが破損していてダウンロード・閲覧できない場合
- 購入した商品の内容が商品説明と著しく異なる場合
- 同一商品を重複して購入した場合（二重購入）
3. 返金対応の手順
- お問い合わせページまたはtakapi.channel@gmail.comまでご連絡ください
- 注文番号・ご購入日・返金希望の理由をお知らせください
- 内容確認後、5営業日以内にご返答いたします
- 返金承認後、元の支払い方法に返金処理を行います
4. 返金の対象外
- ダウンロード済みのデジタルコンテンツ（ファイル破損・内容相違等の正当な理由がある場合を除く）
- 購入から30日を超えた場合
- お客様の環境（端末・ソフトウェア）による閲覧不具合
- 主観的な満足度に関するご都合
5. お問い合わせ
返品・返金に関するご相談はtakapi.channel@gmail.comまでご連絡ください。受付時間：平日10:00〜18:00 対応目安：5営業日以内