よくある質問

商品・ダウンロードについて

Q. どのようなファイル形式で提供されますか？

教材はPDFファイルまたはExcelファイル（.xlsx）でご提供しています。単語帳はQuizletへのリンクをご案内する形式です。購入後、注文確認メールに記載のダウンロードリンクからご入手いただけます。

Q. 購入後、すぐにダウンロードできますか？

はい、ご購入完了後すぐにダウンロードいただけます。注文確認メールに記載のダウンロードリンクよりファイルをお受け取りください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

Q. ダウンロードリンクの有効期限はありますか？

ダウンロードリンクはご購入後30日間有効です。期限内に必ずダウンロードの上、端末に保存してください。期限切れの場合はお問い合わせよりご連絡ください。

Q. スマートフォン・タブレットでも使用できますか？

PDFファイルはスマートフォンやタブレットでもご使用いただけます。ExcelファイルはMicrosoft Excelが必要なため、パソコンでのご使用を推奨します。Quizletはスマートフォンアプリもありますのでモバイルでもご利用いただけます。

お支払い・返金について

Q. どのような支払い方法に対応していますか？

クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express）、PayPay、コンビニ払い等に対応しています。詳細はチェックアウト画面をご確認ください。

Q. 返品・返金はできますか？

デジタルコンテンツの特性上、ダウンロード後の返品・返金はお受けできません。購入前に商品説明・サンプルをよくご確認の上でご購入ください。なお、商品に重大な不備がある場合は速やかに対応いたします。

Q. 領収書・インボイス（適格請求書）は発行できますか？

注文確認メールが領収書の代わりとしてご利用いただけます。インボイス（適格請求書）への対応については、お問い合わせページよりご連絡ください。

学習方法・動作環境について

Q. 一次試験の勉強を始めたばかりですが、教材を活用できますか？

はい、ご活用いただけます。過去問データブックは出題頻度別に問題が整理されており、学習の優先順位を把握するのに最適です。まず頻出度の高い問題から取り組むことで、効率的に得点力を高めることができます。

Q. ExcelファイルはどのバージョンのExcelが必要ですか？

Microsoft Excel 2016以降（Office 365を含む）を推奨しています。古いバージョンでは一部の機能が正常に動作しない場合があります。なお、Googleスプレッドシートでも基本的な閲覧・編集が可能です。

Q. QuizletはPro（有料プラン）でないと使えませんか？

Quizletの無料プランでも単語帳の閲覧・学習（フラッシュカード・学習モード）はご利用いただけます。有料プランがなくても教材を十分に活用いただけますのでご安心ください。

Q. 二次試験の対策はいつから始めるべきですか？

一次試験合格後から本格的に取り組む方が多いですが、一次試験対策と並行して早めに着手するのも有効です。特に事例Ⅳ（財務・会計）は計算練習が必要なため、早めの着手をおすすめします。

その他

Q. 教材は毎年更新されますか？

はい、試験年度に合わせて毎年更新しています。最新年度版をご購入いただくことで、直近の試験傾向を反映した内容でご学習いただけます。過去の年度版を購入された方への自動更新はございませんのでご注意ください。

Q. 複数の教材をまとめて購入した場合、割引はありますか？

現在、まとめ買い割引は設定しておりません。ただし、セット販売商品（過去問データブック＆単語帳セット等）は個別購入よりお得にご提供しています。今後キャンペーンを実施する際はYouTubeチャンネルでお知らせします。

Q. 購入前に質問したいのですが、どのように問い合わせればよいですか？

お問い合わせページまたはYouTubeチャンネルのコメント欄からご連絡ください。通常3営業日以内にご返答いたします。

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